Atención al Cliente

Libro de Reclamaciones ATENCIÓN AL CLIENTE INFORMACIÓN IMPORTANTE Operaciones no Permitidas Derecho y Obligaciones SUGERERCIAS RECLAMO Y REQUERIMIENTO Procedimiento de Atención de Reclamos y Requerimientos de Información Registrar Sugerencia y Requerimientos Registrar Reclamo y Queja Seguimiento de estado de tu Reclamo, Queja y/o Requerimiento Sistema SCR PREGUNTAS FRECUENTES Ahorros Ahorros con Órdenes de Pago Créditos

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Servicios Notariales Para mayor información sobre los Servicios Notariales, puede verlo en esta sección. Ver Servicios Notariales

Legislación SBSLegislación INDECOPILegislación General Para mayor información sobre la Legislación de la SBS, puede verlo en esta sección. Ley N° 26702 Ley General del Sistema Financiero y del Sistema y Orgánica de la SBS Resolución S.B.S. N° 3274-2017 Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero (Vigente desde el 01.11.2017) Resolución S.B.S. N°

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¿Qué es un reclamo?¿Qué es una queja?Presentar un ReclamoConsultar EstadoProcedimiento Es la disconformidad sobre un producto o servicio prestado por la CMAC SANTA S.A. Es el malestar o descontento respecto a la atención al público, recibida en la CMAC SANTA S.A. Es decir, el usuario podrá formular una queja O reclamo al considerarse perjudicado en

Ley de atención preferente Conoce nuestra Ley de Atención preferente, puede verlo en esta sección. Ver Ley de atención preferente

ATENCIÓN AL CLIENTE ATENCIÓN AL CLIENTE Información Importante Sugerencia Reclamos y Requerimientos Preguntas Frecuentes Canal Telefónico: Una Operadora te atenderá para registrar tu reclamo. 043 483140 Anexo 1000 Horario de Atención. De lunes a viernes de 08:30 a.m. hasta 1:00 p.m. y 03:30 p.m. hasta 07:00 p.m. Sábados de 09:00 a.m. hasta 01:oo p.m. Información

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